Conditions générales de vente de Vita Drogerie SA

Mise à jour : 10.03.2023

1. Prix

1.1 Les prix sont donnés à titre indicatif, des différences de prix entre la boutique en ligne et les prix en magasin sont possibles.
1.2 Les prix s'entendent TVA incluse.

2. Disponibilité

2.1 La disponibilité des produits proposés dépend des stocks actuels de plusieurs sites, tous les produits proposés sont également disponibles dans les drogueries en peu de temps. Des modifications sont possibles en raison de ruptures de stock. Veuillez vous renseigner auprès des magasins sur la disponibilité actuelle.
2.2 En cas de difficultés de livraison, nous nous réservons le droit de réduire la commande ou de l'annuler complètement. Si des articles de remplacement sont disponibles, nous vous les proposerons. Une modification de la commande peut également avoir des répercussions sur les frais de livraison.

3. Expédition

3.1 Les frais d'expédition sont calculés en indiquant le pays de destination et l'heure de livraison souhaitée. Tous les envois sont assurés différemment selon la taille du colis et le pays destinataire.
3.2 Nous n'avons aucune influence sur les dispositions douanières dans le pays de destination (hors de la Suisse), cela peut entraîner des frais supplémentaires qui seront directement facturés au client. L'envoi est effectué avec une déclaration de douane. Une déduction de la TVA suisse n'est pas possible.
3.3 Les commandes défectueuses ou non reçues doivent être signalées au bureau de poste le plus proche avec le code de suivi éventuellement disponible. Le protocole rempli doit être envoyé électroniquement par e-mail au vendeur pour traitement ultérieur.

4. Modes de paiement

4.1 Le paiement par Mastercard, Visa ou Postcard s'effectue via Saferpay. Le paiement n'est effectué que lorsque la commande est prête à être expédiée.
4.2 En cas de paiement anticipé, la commande est exécutée dès que le montant de la commande est crédité sur le compte suivant :
IBAN : CH70 0900 0000 6003 4178 0
BIC/SWIFT : POFICHBEXXX
Compte PC : 60-34178-0
Désignation : Vita Drogerie AG - Baden
4.3 Achat sur facture : le mode de paiement Achat sur facture n'existe pas pour toutes les offres et présuppose entre autres un contrôle de solvabilité réussi par CRIF AG. En cas d'achat sur facture, le montant facturé est dû dans les 30 jours suivant la passation de la commande et doit être versé sur le compte indiqué sur la facture. Si le délai de paiement n'est pas respecté et qu'aucune date d'échéance fixe n'a été convenue, le client est mis en demeure de payer par un rappel. En cas de retard de paiement, le client défaillant se voit facturer des intérêts moratoires de 5%, auxquels s'ajoutent des frais de rappel de 10 CHF. Si la créance n'est toujours pas réglée après l'envoi d'un nouveau rappel, Vita Drogeire se réserve le droit de céder la créance à un tiers ou de charger le client de son encaissement, avec les frais que cela implique pour le client. Le montant des frais de poursuite/recouvrement est calculé en fonction de la créance en cours : jusqu'à 150 CHF maximum 80 CHF, jusqu'à 600 CHF maximum 175 CHF, jusqu'à 1'000 CHF maximum 230 CHF, jusqu'à 10'000 CHF maximum 860 CHF, au-delà maximum 9% de la créance en cours.
4.4 PayPal : avec PayPal, vous payez à partir de votre compte PayPal ou d'une carte de crédit reconnue dans votre pays comme : Mastercard, Visa, Diners, American Express et Discover, d'autres moyens de paiement sont ajoutés en permanence sur PayPal.

5. Produits thérapeutiques

5.1 Les produits thérapeutiques nécessitent un conseil.
5.2 La vente se fait exclusivement en droguerie.
5.3 Pour les risques et les effets secondaires, lisez la notice d'emballage et demandez conseil à un spécialiste.

6. Substances dangereuses

6.1 Les substances dangereuses sont accompagnées des consignes de sécurité et des avertissements nécessaires sur l'emballage.
6.2 La vente est réservée aux personnes majeures ayant une connaissance suffisante du produit.
6.3 En commandant des produits dangereux, vous confirmez que vous respectez les consignes de sécurité figurant sur l'emballage.

7. Droit de retour et de révocation

7.1 Contactez-nous avant de retourner un article.
7.2 Pour faire usage du droit de révocation, nous avons besoin de la marchandise non ouverte dans les 14 jours suivant sa livraison.
7.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux emballages non scellés, aux produits alimentaires, aux compléments alimentaires, aux articles d'hygiène, aux médicaments et aux articles d'approvisionnement (disponibles à partir de 2 jours).
7.4 Le retour doit être suffisamment affranchi et envoyé à l'adresse suivante : Vita Drogerie, Retours, Theaterplatz 1, 5400 Baden, Suisse.
7.5 Un éventuel remboursement sera effectué sur le moyen de paiement choisi lors de la commande, déduction faite des frais d'envoi et de 10 CHF de frais de traitement.
7.6 Pour les commandes déjà reçues qui n'ont pas encore été remises à la poste, le remboursement s'effectue sous déduction de 10 CHF de frais de traitement.

8. Réserve de propriété

Les marchandises que nous avons livrées restent notre propriété jusqu'à l'exécution de toutes nos créances, quel qu'en soit le motif juridique.

9. Exclusion de responsabilité

L'ensemble du contenu du site vitadrogerie.ch est protégé par les droits d'auteur (tous droits réservés). Aucune garantie n'est cependant donnée quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations contenues sur le site.

10. Dispositions finales

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV s'avéraient nulles, cela n'entraînerait pas la nullité de l'ensemble du contrat. La disposition invalide sera remplacée par la disposition légale pertinente.
Seul le droit suisse est applicable.

11. For et lieu d'exécution

Le tribunal compétent et le lieu d'exécution sont 5400 Baden - Suisse.